Künstliche Intelligenz in KMU

Dieses Modul vermittelt verständliches Basiswissen über Künstliche Intelligenz und zeigt, wie moderne KI-Tools wie ChatGPT oder Gemini bereits heute im Arbeitsalltag von Betrieben eingesetzt werden können. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie mit einfachen Eingaben Texte erstellen, Informationen recherchieren, Angebote vorbereiten oder Kund:innenkommunikation unterstützen können.

Ein besonderer Fokus liegt auf praktischen Anwendungen sowie dem richtigen Umgang mit Prompts, damit KI als hilfreiches Werkzeug im Betrieb genutzt werden kann. Ziel ist es, Berührungsängste abzubauen und ein solides Fundament für die weiteren Module zu schaffen.

In diesem Modul lernen die Teilnehmer:innen, wie sie mit generativer KI Inhalte effizient erstellen und gleichzeitig einfache digitale Anwendungen ohne Programmierung entwickeln können. Der Fokus liegt auf der Erstellung von Texten, Bildern, Videos und Audioinhalten für Websites, Social Media, Marketing und Kundenkommunikation. Dabei werden moderne Tools für Bildgenerierung, Videogenerierung und Sprachgenerierung, etwa mit ElevenLabs, vorgestellt.

Zusätzlich wird gezeigt, wie mit No-Code-Werkzeugen wie Lovable oder Base44 eigene kleine Anwendungen, interne Tools oder digitale Helfer für den Betrieb erstellt werden können. Ziel ist es, KI zur schnellen Erstellung von Content und einfachen digitalen Lösungen im Betrieb zu nutzen.

Im dritten Modul geht es um den nächsten Schritt: die Integration von KI in bestehende Arbeitsprozesse. Die Teilnehmer:innen lernen die Grundlagen von KI-Agenten und automatisierten Workflows kennen und verstehen, wie Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen automatisiert werden können.

Anhand von Plattformen wie n8n oder Make.com wird gezeigt, wie Prozesse wie Kund:innenanfragen, Terminorganisation, Angebotsvorbereitung oder interne Abläufe automatisiert werden können. Ziel ist es, ein Verständnis dafür zu schaffen, wie KI nicht nur einzelne Aufgaben unterstützt, sondern als Bestandteil intelligenter Betriebsprozesse eingesetzt werden kann.